A presente política de privacidade foi elaborada para prestarmos esclarecimentos acerca da utilização das informações coletadas dos USUÁRIOS no Site www.ediouro.com.br, de propriedade das Empresas Ediouro Publicações.
COLETA E USO DE INFORMAÇÕES
O Portal Ediouro coleta informações pessoais quando o USUÁRIO efetua seu cadastro no Site. O Portal Ediouro também recebe e armazena, automaticamente, informações em seus servidores relativas às atividades advindas do seu navegador, incluindo seu endereço de IP , informações de Cookies e a página acessada pelo USUÁRIO.
O USUÁRIO autoriza o Site a (i) compartilhar as informações de seu cadastro eventualmente com empresas cujo acesso a tais informações seja importante para o desenvolvimento e/ou manutenção do serviço; (ii) utilizar arquivos temporários ("Cookies") para a identificação do USUÁRIO; e (iii) enviar e-mails para o endereço eletrônico informado pelo USUÁRIO no ato de cadastramento no serviço.
SEGURANÇA
As informações do USUÁRIO são protegidas por senha para a segurança e privacidade.
As informações coletadas dos USUÁRIOS trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da internet.
RESPONSABILIDADE DO SITE E DO USUÁRIO
O Portal Ediouro resguarda a privacidade do seu USUÁRIO, comprometendo-se a não transmitir a terceiros seus dados pessoais, exceto em decorrência de ordem judicial, de obrigação prevista em lei ou nos casos aqui previstos.
O USUÁRIO garante a veracidade e exatidão dos dados pessoais que fornecer no www.ediouro.com.br, ou seja, o Site não tem qualquer responsabilidade no caso de inserção de dados falsos ou inexatidão dos dados pessoais introduzidos pelo USUÁRIO.
O USUÁRIO poderá, a qualquer momento alterar, corrigir e remover como for conveniente, bastando, para tanto, fazê-las através de seu próprio cadastro no Site.
É de responsabilidade do USUÁRIO a guarda de sua senha e de seu login de acesso. Caso o USUÁRIO tome conhecimento ou apenas suspeite que sua senha foi descoberta, ele deverá, imediatamente, alterá-la em sua página de cadastro.
LINKS
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MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O Portal Ediouro pode alterar a presente política de privacidade a qualquer tempo, razão pela qual recomendamos a consulta periódica. Se ocorrer alguma mudança substancial na maneira em que as informações pessoais são utilizadas, iremos notificar o USUÁRIO com um anúncio em destaque em nossa página.
Empresa Ediouro
Rua Nova Jerusalém, 345 - Bonsucesso
CEP: 21042-901
Tel.: (21) 3882-8200
Caso você tenha alguma dúvida verifique abaixo para saber se a resposta já se encontra em nosso FAQ.
Ou envie uma mensagem com sugestões ou críticas, você é a peça fundamental para nosso sucesso.
1) Como faço para receber catálogos e comprar livros diretamente com a Ediouro?
2) Procuro um livro e ele se encontra esgotado ou não disponível no site e em seus parceiros. Como posso adquiri-lo?
3) Qual o procedimento para que um original seja avaliado pela Ediouro?
4) Como faço para trocar um livro com defeito?
5) Tenho uma loja e gostaria de comercializar os livros da Ediouro. Como consigo?
6) A Ediouro faz doações de livros?
7) Como me candidatar para trabalhar na editora?
8) Como faço para trabalhar como capista e/ou ilustrador na editora?
9) Como faço para prestar serviços de revisão e/ou tradução?
10) Como pedir autorização para reproduzir um trecho ou imagem (capa/foto/ilustração) de um livro?
11) Publiquei um livro por outra editora (ou de maneira independente) e gostaria que ele fosse distribuído pela Ediouro. É possível?
12) Como entrar em contato com um autor de um livro editado pela Ediouro?
13) Encontrei um erro em uma das edições da Ediouro. A quem devo me dirigir?
1) Como faço para receber catálogos e comprar livros diretamente com a Ediouro?
O único meio para compras diretas é através do site da Ediouro: www.ediouro.com.br. Não possuímos mais o serviço de reembolso postal e os catálogos não são mais enviados para pessoas físicas. As publicações da Ediouro, também, podem ser adquiridas nos principais estabelecimentos revendedores.
2) Procuro um livro e ele se encontra esgotado ou não disponível no site e em seus parceiros. Como posso adquiri-lo?
A Ediouro procura manter disponível todos os títulos de seu catálogo. Entretanto, por uma série de razões (de natureza mercadológica ou relativa a contratos de publicação), isso nem sempre é possível. Vale ressaltar que a linha editorial da Ediouro foi reformulada e livros mais técnicos, como manuais, obras sobre esportes, culinária, corte e costura, artes marciais, desenhos, entre outros, não estão mais sendo publicados. Assim, sugerimos que faça uma localização nos sebos (estabelecimentos que vendem livros antigos/usados) de sua cidade.
3) Qual o procedimento para que um original seja avaliado pela Ediouro?
Se você deseja uma avaliação de seu original por uma editora de grande porte, a Ediouro recomenda que você procure uma Agência Literária que, mediante contratação, poderá lhe representar no mercado editorial. As Agências são intermediários especializados que têm orientações para a apresentação de originais às Editoras e este é o melhor caminho para viabilizar a publicação de seu livro.
A Ediouro informa que não recebe mais originais para avaliação diretamente dos autores sem prévia solicitação.
4) Como faço para trocar um livro com defeito?
Procure a loja onde adquiriu o produto. Se a compra foi através do site da Ediouro, entre em contato conosco. Clique aqui para enviar um e-mail ou ligue (telefone logo abaixo da página).
5) Tenho uma loja e gostaria de comercializar os livros da Ediouro. Como consigo?
Pode entrar em contato com nossa central de vendas, em São Paulo, pelo telefone (11) 3051-7000 ou pelo e-mail livros@ediouro.com.br. No Rio de Janeiro, pode falar com nosso departamento de vendas através dos números: (21) 3882-8323/8227/8240.
6) A Ediouro faz doações de livros?
Temos um grande número de pessoas cadastradas para as quais fazemos doações e, no momento, estamos impossibilitados de cadastrar mais usuários para esse benefício.
7) Como me candidatar para trabalhar na editora?
Faça seu cadastro na área "Trabalhe Conosco" ou então envie seu currículo para livros@ediouro.com.br, indicando no campo "Assunto" a área de seu interesse.
8) Como faço para trabalhar como capista e/ou ilustrador na editora?
Trabalhamos com um grupo limitado de artistas gráficos, mas você pode enviar seu portfólio para o e-mail livros@ediouro.com.br, aos cuidados do departamento editorial. Quanto ao ilustrador, envie-nos por correio (veja o endereço logo abaixo da página) cópias de alguns trabalhos. O departamento editorial fará uma análise e, surgindo textos que combinem com o seu estilo de ilustração, entrará em contato.
9) Como faço para prestar serviços de revisão e/ou tradução?
A Ediouro utiliza-se de revisores e tradutores freelance, os quais passamos um volume constante de trabalho. Não há rotatividade de colaboradores. De todo modo, se você tem experiência, envie seu currículo para livros@ediouro.com.br.
10) Como pedir autorização para reproduzir um trecho ou imagem (capa/foto/ilustração) de um livro?
A autorização para reproduzir um texto ou imagem depende do contrato de direitos de publicação de cada livro. Clique aqui para enviar um e-mail, especificando o material a ser reproduzido e o uso que se fará dele.
11) Publiquei um livro por outra editora (ou de maneira independente) e gostaria que ele fosse distribuído pela Ediouro. É possível?
A Ediouro não presta serviços de distribuição para terceiros; distribui apenas os livros que publica.
12) Como entrar em contato com um autor de um livro editado pela Ediouro?
A Ediouro não fornece contato de autores sem a autorização dos mesmos. Portanto, fica mais viável enviar-nos uma carta (veja o endereço logo abaixo da página) ou e-mail clique aqui que a Ediouro se responsabiliza de encaminhar para a pessoa solicitada.
13) Encontrei um erro em uma das edições da Ediouro. A quem devo me dirigir?
Envie um e-mail clicando aqui ou uma carta (veja o endereço logo abaixo) com o nome do livro, nº da página e descrição do problema. Isto será analisado e, conforme for, serão tomadas as medidas necessárias para a próxima edição.