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Tel.: (21) 3882-8200

Caso você tenha alguma dúvida verifique abaixo para saber se a resposta já se encontra em nosso FAQ.

Ou envie uma mensagem com sugestões ou críticas, você é a peça fundamental para nosso sucesso.


1) Como faço para receber catálogos e comprar livros diretamente com a Ediouro?

2) Procuro um livro e ele se encontra esgotado ou não disponível no site e em seus parceiros. Como posso adquiri-lo?

3) Qual o procedimento para que um original seja avaliado pela Ediouro?

4) Como faço para trocar um livro com defeito?

5) Tenho uma loja e gostaria de comercializar os livros da Ediouro. Como consigo?

6) A Ediouro faz doações de livros?

7) Como me candidatar para trabalhar na editora?

8) Como faço para trabalhar como capista e/ou ilustrador na editora?

9) Como faço para prestar serviços de revisão e/ou tradução?

10) Como pedir autorização para reproduzir um trecho ou imagem (capa/foto/ilustração) de um livro?

11) Publiquei um livro por outra editora (ou de maneira independente) e gostaria que ele fosse distribuído pela Ediouro. É possível?

12) Como entrar em contato com um autor de um livro editado pela Ediouro?

13) Encontrei um erro em uma das edições da Ediouro. A quem devo me dirigir?


1) Como faço para receber catálogos e comprar livros diretamente com a Ediouro?

O único meio para compras diretas é através do site da Ediouro: www.ediouro.com.br. Não possuímos mais o serviço de reembolso postal e os catálogos não são mais enviados para pessoas físicas. As publicações da Ediouro, também, podem ser adquiridas nos principais estabelecimentos revendedores.

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2) Procuro um livro e ele se encontra esgotado ou não disponível no site e em seus parceiros. Como posso adquiri-lo?

A Ediouro procura manter disponível todos os títulos de seu catálogo. Entretanto, por uma série de razões (de natureza mercadológica ou relativa a contratos de publicação), isso nem sempre é possível. Vale ressaltar que a linha editorial da Ediouro foi reformulada e livros mais técnicos, como manuais, obras sobre esportes, culinária, corte e costura, artes marciais, desenhos, entre outros, não estão mais sendo publicados. Assim, sugerimos que faça uma localização nos sebos (estabelecimentos que vendem livros antigos/usados) de sua cidade.

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3) Qual o procedimento para que um original seja avaliado pela Ediouro?

Se você deseja uma avaliação de seu original por uma editora de grande porte, a Ediouro recomenda que você procure uma Agência Literária que, mediante contratação, poderá lhe representar no mercado editorial. As Agências são intermediários especializados que têm orientações para a apresentação de originais às Editoras e este é o melhor caminho para viabilizar a publicação de seu livro. A Ediouro informa que não recebe mais originais para avaliação diretamente dos autores sem prévia solicitação.

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4) Como faço para trocar um livro com defeito?

Procure a loja onde adquiriu o produto. Se a compra foi através do site da Ediouro, entre em contato conosco. Clique aqui para enviar um e-mail ou ligue (telefone logo abaixo da página).

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5) Tenho uma loja e gostaria de comercializar os livros da Ediouro. Como consigo?

Pode entrar em contato com nossa central de vendas, em São Paulo, pelo telefone (11) 3051-7000 ou pelo e-mail livros@ediouro.com.br. No Rio de Janeiro, pode falar com nosso departamento de vendas através dos números: (21) 3882-8416/8483/8374.

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6) A Ediouro faz doações de livros?

Temos um grande número de pessoas cadastradas para as quais fazemos doações e, no momento, estamos impossibilitados de cadastrar mais usuários para esse benefício.

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7) Como me candidatar para trabalhar na editora?

Faça seu cadastro na área "Trabalhe Conosco" ou então envie seu currículo para livros@ediouro.com.br, indicando no campo "Assunto" a área de seu interesse.

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8) Como faço para trabalhar como capista e/ou ilustrador na editora?

Trabalhamos com um grupo limitado de artistas gráficos, mas você pode enviar seu portfólio para o e-mail livros@ediouro.com.br, aos cuidados do departamento editorial. Quanto ao ilustrador, envie-nos por correio (veja o endereço logo abaixo da página) cópias de alguns trabalhos. O departamento editorial fará uma análise e, surgindo textos que combinem com o seu estilo de ilustração, entrará em contato.

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9) Como faço para prestar serviços de revisão e/ou tradução?

A Ediouro utiliza-se de revisores e tradutores freelance, os quais passamos um volume constante de trabalho. Não há rotatividade de colaboradores. De todo modo, se você tem experiência, envie seu currículo para livros@ediouro.com.br.

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10) Como pedir autorização para reproduzir um trecho ou imagem (capa/foto/ilustração) de um livro?

A autorização para reproduzir um texto ou imagem depende do contrato de direitos de publicação de cada livro. Clique aqui para enviar um e-mail, especificando o material a ser reproduzido e o uso que se fará dele.

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11) Publiquei um livro por outra editora (ou de maneira independente) e gostaria que ele fosse distribuído pela Ediouro. É possível?

A Ediouro não presta serviços de distribuição para terceiros; distribui apenas os livros que publica.

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12) Como entrar em contato com um autor de um livro editado pela Ediouro?

A Ediouro não fornece contato de autores sem a autorização dos mesmos. Portanto, fica mais viável enviar-nos uma carta (veja o endereço no topo da página) ou e-mail: clique aqui que a Ediouro se esponsabiliza de encaminhar para a pessoa solicitada.

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13) Encontrei um erro em uma das edições da Ediouro. A quem devo me dirigir?

Envie um e-mail clicando aqui ou uma carta (veja o endereço logo abaixo) com o nome do livro, nº da página e descrição do problema. Isto será analisado e, conforme for, serão tomadas as medidas necessárias para a próxima edição.

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